Condiciones de compra

Condiciones de envío y entrega

ENVÍOS

Existen dos posibilidades a la hora de realizar un envío:

• Solicitar recogida en tienda
• Solicitar envío a domicilio

PLAZOS DE ENTREGA

Mercancía en stock. servicio de entrega en 48/72 horas Gran Canaria. Resto de islas + 2 dias

Mercancía sin stock. servicio de entrega en 12/14 días Gran Canaria. Resto de islas + 2 dias

En el supuesto que Uniformidad Laboral Mencara SL no pueda cumplir con este plazo debido a la falta de stock, nuestro servicio de atención Telefónica  se pondrá en contacto con el cliente una vez detectada la incidencia, para comunicárselo y proceder a la confirmación de la fecha aproximada del envío, cambio o anulación del pedido.

Si hubiera realizado el pago se le devolverá el importe de forma inmediata de la misma forma en que se realizó solamente en el caso de que ninguna de las alternativas ofrecidas o la fecha de servicio facilitada no satisficiera al cliente.

GASTOS DE ENVÍO

-Gran Canaria. Coste del envío 6€, envío gratuito a partir de 100€ de compra.

-Resto de islas. Coste del envío 10€, envío gratuito  a partir de 200€ de compra.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTO

Sólo se aceptarán devoluciones de mercancía durante los 14 días posteriores a su recepción y que hayan sido autorizadas por la empresa UNIFORMIDAD LABORAL MENCARA S.L.
Para más información contacte con Att. Cliente. Telf: 928677047

Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto. Recordarle que, si la mercancía no llega en buen estado, se denegará la devolución.

Para devolver la mercancía tiene las siguientes opciones:

1. Puede acudir a cualquiera de nuestras tiendas y tramitar su devolución sin coste alguno. El personal de tienda se encargará de la gestión. La devolución se efectuará de la misma manera que se hizo el pago.

2. Mediante envio,en cuanto recibamos la devolución en nuestro almacén o en nuestra tienda física y se compruebe que el producto está en perfecto estado, se procederá con el reintegro correspondiente en un máximo de 3-5 días. El reembolso se realizará con el mismo método que se realizó el pago (tarjeta,Bizum,etc). Cuando recibamos la mercancía, nos pondremos en contacto por correo electrónico para informarle que hemos recibido correctamente su devolución y que procedemos al reintegro.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

El proceso para una reclamación de producto defectuoso de una compra online es el siguiente:

1. Enviar fotografía del producto defectuoso al mail  Tienda@vestuariolaboralmc.com o por Whatsapp al 616 31 04 01

2. Indicar el defecto del producto

3. Foto del tiquet o de la factura de la compra.

4. Nombre y teléfono de contacto.